Perguntas Frequentes
- Como é efetuado o licenciamento do PHC CS XL?
O licenciamento do PHC CS XL é efetuado via Internet, ou seja, só trabalha com proteção por Internet.
- Em que momento é realizada a validação por Internet?
Nestes "setups" de lançamento a validação é realizada à entrada do PHC CS XL. Nos "setups" finais (junho), a validação via Internet será realizada sempre que o utilizador use qualquer opção de atualização de dados.
- Posso usar a minha licença em qualquer computador?
Não, a licença fica associada a um computador. Se pretender trocar para outro computador, bastará aceder ao site PHC On e efetuar a respetiva manutenção eliminando o registo do computador anterior. (Esta funcionalidade no site PHC On só estará disponível em junho).
- Há alguma limitação nos "setups" iniciais?
Sim, o PHC CS XL só funciona até 31 de agosto. E sem Internet disponível pode entrar no PHC CS XL até ao máximo de 10 vezes por dia. Com os "setups" finais estas limitações serão retiradas.
- Quem adquirir agora uma versão com o "setup" de lançamento terá depois algum encargo para obter o "setup" final?
Não, o cliente tem direito ao uso completo da aplicação dentro das condições de licenciamento e das licenças adquiridas.
O "setup" final ficará disponível para que os clientes possam ser atualizados sem mais nenhuma condição.
- O PHC CS XL fará parte do Partner Program? (*)
Sim, e pode usar já o "setup" de lançamento.
(*) Destina-se em exclusivo a Parceiros PHC.
- Tenho o Windows Vista e posteriormente vou instalar o Windows 8, tenho de instalar novamente o PHC CS XL?
Sim, ao instalar o novo sistema operativo é apagado o PHC CS XL. Terá que instalar novamente o PHC CS XL no novo sistema operativo.
- Posso instalar o PHC CS XL em qualquer pasta do computador?
O PHC CS XL deve ser instalado numa pasta com totais acessos e deve ser instalado como Administrador. Se não tem a certeza se tem ou não totais acessos, deve criar uma pasta no disco do computador e depois instalar o PHC CS XL para essa mesma pasta.
- Como é que instalo o PHC CS XL? Existe algum "setup" ou é preciso ativar algum produto no grupo do utilizador?
O PHC CS XL tem um "setup" de instalação próprio e autónomo. A instalação do PHC CS XL pode ser efetuada em 32 ou 64 bits, existindo um único "setup" para instalação (deve ser verificada a versão do Microsoft Excel instalada na máquina onde vai ser instalado o PHC CS XL).
Ao instalar o PHC CS XL, é criado um "Add-In" no Microsoft Excel, pelo que não é necessário ativar nenhum produto nos Grupos de Utilizador do PHC CS.
- Quando abro o Microsoft Excel, o PHC CS XL não me está a surgir. O que pode ser?
Deve aceder às opções do Excel >> Opção Add-Ins >> no campo "Manage" devemos selecionar a opção "COM Add-ins e posteriomente é necessário ativar o Add-In "PHC XL" e clicar em OK e o PHC CS XL é adicionado ao Excel.
- Quando abro o Microsoft Excel é aberto um ecrã "Microsoft Office Customizatiion Installer", o que faço?
É obrigatório Instalar.
- Porque existem gamas diferentes do PHC CS XL? As funcionalidades não são as mesmas?
As necessidades das empresas, atendendo à sua dimensão e especificidades, levam-nos a distinguir os nossos produtos em gamas distintas. Só assim conseguimos apresentar uma solução ao cliente com uma boa relação Preço/Funcionalidades.
O PHC CS XL, não sendo diferente dos restantes produtos PHC, é apresentado em 3 gamas distintas. São elas a Corporate, Advanced e Enterprise. Cada gama contém funcionalidades distintas.
- Quais as diferenças entre as gamas?
· Nas gamas Corporate e Advanced é possível efetuar a importação de dados de Bases de Dados do módulo PHC CS Contabilidade desktop, gerando automaticamente o Balanço de Demonstração de Resultados, bem como criar mapas utilizando as mais variadas funções do PHC CS XL. É possível ainda Detalhar a Função (fazer "drill-down" dos valores apresentados nos mapas, para obter informações sobre a origem de determinado valor) e trabalhar por Centros Analíticos.
· Já a gama Enterprise, para além das funcionalidades disponíveis nas duas outras gamas, permite também criar Funções. Estas garantem flexibilidade para ir mais além no que diz respeito às necessidades de análise. Para além das funções que existem de base no PHC CS XL e que servem para a criação dos mais variados mapas, é possível criar novas funções de raiz.
- Posso criar ou editar Funções?
A criação e edição de funções é um funcionalidade exclusiva da gama Enterprise, pelo que só poderá ser feita nesta gama.
- Para utilizar o PHC CS XL preciso de ter o PHC, ou posso vender o PHC CS XL para um cliente que tenha outro software?
O PHC CS XL só funciona com dados obtidos de bases de dados do módulo PHC CS Contabilidade desktop.
- Quando ligo o PHC CS XL à base de dados, é obrigatório que essa base de dados seja da PHC?
Sim. A base de dados tem de ser uma base de dados PHC e deve possuir o módulo PHC CS Contabilidade desktop.
-Se fizer alterações no PHC CS XL, os dados são refletidos na base de dados do PHC CS XL?
Sim. Existe uma opção no PHC CS XL designada “Guardar dados”. Sempre que existirem alterações na base de dados, deve-se atualizar os dados para os mesmos sejam refletidos no PHC CS XL.
- É possível trabalhar com gamas distintas no módulo PHC CS Contabilidade desktop e PHC CS XL?
A gama do CS tem de ser igual à Gama do PHC CS XL, ou seja:
· Apenas é possível vender PHC CS XL a quem já possui PHC CS.
· Quem tem a gama Corporate só pode adquirir e trabalhar com Corporate. O mesmo para Advanced e Enterprise
· Quem tem Corporate pode efetuar ligação a uma BD Corporate.
· Quem tem Advanced pode efetuar ligação a uma BD Corporate ou Advanced.
· Quem tem Enterprise pode efetuar ligação a uma BD Corporate, Advanced ou Enterprise.
- É possível analisar dados de diferentes bases de dados em simultâneo?
O PHC CS XL é multi-empresa, isto é, permite trabalhar com várias base de dados. No entanto, os dados que estarão em análise no PHC CS XL serão apenas de uma empresa de cada vez. Para analisarmos dados de bases de dados diferentes é necessário desligar a ligação de uma base de dados e fazer a ligação a outra base de dados.
- É possível trabalhar com Plano de Contas diferente do Plano de Contas da PHC?
Sim. O PHC CS XL tem criado de base um mapeamento que permite a transformação dos dados de um Balancete em Balanço de Demonstração de Resultados. Esse mapeamento foi criado de acordo com o Plano de Contas da PHC. Se alguma base de dados possuir um plano de contas distinto do da PHC é possível criar um novo mapeamento e utilizá-lo no PHC CS XL.
- Como é feita a importação dos dados para o PHC CS XL?
Tem de ser criada uma ligação às bases de dados do PHC CS e, a partir dessa ligação, é possível importar os dados dos Balancetes dos mais variados anos.
- Quando estou a fazer a Integração PHC, a aplicação dá-me a seguinte mensagem "Desculpe, mas não tem acesso de consulta à tabela de Documentos Contabilísticos". O que fazer?
Deve verificar se tem acessos aos documentos contabilísticos na base de dados do PHC CS. Se não tiver acessos de consulta aos movimentos contabilísticos esta mensagem será sempre mostrada.
- Quando insiro uma função na folha de Excel, aparece "#VALUE", o que pode ser?
Pode ser por não ter valores importados. Por exemplo, está a inserir uma fórmula para dezembro de um ano, mas o PHC CS XL não tem valores para esse mês desse mesmo ano.
Também pode ser por não ter privilégios de Administrador do computador, e nestes caso é necessário entrar no Excel como Administrador, ou definir que, por defeito, o Excel é sempre aberto como Administrador de Sistemas.
- É possível importar dados do módulo PHC Gestão CS e analisá-los?
Nesta fase o PHC CS XL está estritamente ligado com a tabela ML do módulo PHC CS Contabilidade desktop. No entanto, este produto está na sua fase de lançamento e terá novas versões. Atendendo às necessidades do mercado, incrementaremos funcionalidades no PHC CS XL que possam dar resposta a essas mesmas necessidades.
- Se fizer alterações na Contabilidade do PHC CS, os dados refeletem automaticamente no PHC CS XL?
Não, o período sujeito a alteração deve ser novamente importado.