Gestão da Satisfação do Cliente

Porque a satisfação dos Clientes é uma prioridade para a PHC

Uma das principais prioridades no nosso trabalho diário na PHC é manter o nível de satisfação dos nossos Clientes e Parceiros elevado. O que só é possível se mantivermos uma relação de confiança mútua.

Com o objectivo de garantir de forma continuada e sistemática a satisfação e confiança dos nossos Clientes e Parceiros, temos esta área e a figura do Gestor de Satisfação do Cliente. Assim, pretendemos estar ainda mais próximo de todos e recolher o feedback que nos permita responder ainda melhor às vossas questões e necessidades, não só para o próprio Software PHC como para os nossos processos e sites. Apenas com o vosso feedback podemos melhorar e oferecer uma ainda melhor experiência de utilização.

Em conclusão, o nosso principal objectivo é proporcionar aos nossos Clientes e Parceiros a melhor experiência possível com os produtos e serviços PHC. Quanto mais feedback tivermos e mais atentos estivermos aos nossos Clientes e Parceiros, mais próximo estamos de concretizar um dos nossos objectivos principais - ajudar as pessoas e organizações em todo o mundo a concretizar o seu potencial.


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