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PHC® Pocket Suporte
O Suporte na mão dos técnicos no terreno!


O módulo PHC Pocket Suporte permite o acesso a PAT’s em aberto e intervenções agendadas, o preenchimento de relatórios de intervenções e a sincronização imediata com a sede. Uma ferramenta de mobilidade crucial para a assistência pós-venda.

Para visualização em ecrã completo, utilize o botão para o efeito na barra de comandos do filme
 
Áreas Fundamentais

Acesso aos Pedidos de Assistência Técnica (PAT’s) em aberto, introduzidos no módulo PHC Suporte, permitindo consultar pedidos;
Introdução de diferentes tipos de dossiers internos previamente configurados, como por exemplo, folhas de obra, requisições, etc.;
Acesso ao preenchimento dos relatórios das intervenções realizadas;
Visualização na agenda das intervenções agendadas e respectiva data e hora;
Consulta de clientes, artigos, instalações, e equipamentos;
Conexão a impressoras através de infravermelhos ou bluetooth;
Sincronização com o sistema central via GPRS, ou seja, via internet sem ter que se deslocar à empresa.

Os seus técnicos precisam de consultar e actualizar as intervenções de assistência técnica, enquanto estão no terreno? Esta é a solução ideal para si.


Mais Informação

Características Principais

Benefícios
.Aumento de produtividade;
.Assistência técnica optimizada e em tempo real;
.Diminuição dos custos com deslocações;
.Sincronização directa;
.Muito fácil de utilizar;
.Controlo da agenda em qualquer momento.

Solução
.Totalmente integrado com Software PHC®;
.Mobilidade das equipas técnicas;
.PDA´s ou outros termináis portáteis.

Destinatários
.Departamentos de Assistência Técnica e de Suporte Pós-Venda.

 

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