Listagem exaustiva das Novidades no Software PHC® Standard
Novidades no PHC Assistência
 
Resumo Descrição

2º Número de série

Passou a haver um 2º número de série informativo, no ficheiro de equipamento.

Abertura de PAT

Passou a ser possível fazer a abertura de PATs a partir do écran de instalações, pressionnando o botão para introduzir pedidos de assistência.

 

Chamadas não atendidas

Tal como o parâmetro de mensagens não lidas passou para as opções do utilizador, também o parâmetro, em chamadas telefónicas, para ver as não atendidas passou para as opções de utilizador.

A opção -Abre o écran de chamadas telefónicas assim que entra no programa- passou a ser definida por cada utilizador, no écran de utlizadores, página de opções activadas.


Caso esteja activada, se existirem chamadas para atender, surgirá o écran de chamadas pendentes.

 

Chamadas telefónicas

Quando se muda de utilizador, abre o écran das chamadas pendentes (se o novo utilizador estiver configurado para isso e existirem chamadas pendentes).

 

Emissão automática de PATs

Se se trata de uma manutenção periódica ou substituição de extras/acessórios, passou a ser colocado automaticamente um texto no campo AVARIA. Surgem respectivamente "Manutenção Periódica" ou "Lista de acessórios em Observações" se este campo não estiver preenchido.

 

Número de contrato

No Ficheiro de instalações, novo campo para o número de contrato (Alfanumérico). Na emissão automática de facturação, este campo é colocado numa linha da factura.

O ficheiro de instalações passa a ter disponível o campo de número de contrato. Este, na emissão automática de facturação é colocado como referência na primeira linha do documento.

 

Tabela de áreas

Ao apagar uma área, é validada a existência de marcações para esta, surgindo uma mensagem de erro neste caso.

 

 

 


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