Empresas e prospects

Perspectivas

Visitas

Produtos

Propostas

Vendedores

• As empresas e pessoas contactadas
• As perspectivas de negócio
• As visitas dos vendedores e a sua agenda
• Os produtos e em que empresas existem
• Os vendedores e a sua produtividade
• As propostas, elaboração e controlo
  

Este conjunto de programas divide-se em cinco áreas :

O módulo de EMPRESAS e PROSPECTS permite arquivar e controlar os dados básicos das empresas, quer sejam nossos Clientes, incluindo nome, morada, nº de contribuinte, zona, quem são os contactos, tipo de empresa, periodicidade de visita, ultima e próxima visita, etc. A partir deste módulo é possível controlar todos os assuntos relacionados com cada empresa, nomeadamente, que visitas já houve, quais a que vão haver, que propostas foram entregues, aceites e adjudicadas, que produtos possui, que perspectivas existem, enfim toda a actividade comercial que houver com a empresa.

O módulo de PERSPECTIVAS de NEGÓCIO permite gerir toda a área de hipóteses de negócio, ou seja, permite controlar a evolução de visitas, perspectivas sem contactos, etc., para todos os negócios em que a empresa está envolvida. Dado que para cada perspectiva pode-se definir o seu timing, a sua probabilidade de negócio, e que produtos poderão ser comercializados, então podemos fazer previsões de negócios a fechar e como tal apoiar a gestão de stocks eficiente da empresa.

O módulo de VISITAS permitir gerir todos os contactos havidos e a haver com as Empresas, sejam eles visitas propriamente ditas, sejam telefonemas, cartas, etc.. Permite emitir os relatórios de visitas havidas, as quais estão directamente ligadas a cada empresa, entrando assim automaticamente para o histórico de contactos. No que diz respeito às visitas agendadas, tal irá permitir a gestão das agendas de vendedores.

O módulo de PRODUTOS permite arquivar a informação básica sobre cada produto, preço de venda, referência, designação, etc. bem como uma ficha com dimensão interminável para cada produto, onde podemos colocar todas as características que necessitarmos sobre cada produto. A partir deste ficheiro será possível controlar que produtos estão nas perspectivas de negócio, que produtos as empresas possuem e que produtos estão incluídos nas propostas.

O módulo de PROPOSTAS vai apoiar a elaboração, impressão e controlo de todas as propostas. Na proposta ficará arquivado toda a informação relevante, nomeadamente, a empresa, as condições, os produtos - preços e quantidades, sendo a sua impressão feita através do Editor PHC, o que irá permitir ao utilizador formatar à sua vontade o visual que a proposta terá para o seu cliente.

O módulo de VENDEDORES irá permitir controlar tanto a ficha do vendedor, com morada, telefone, remunerações, como o seu histórico, nomeadamente, comissões pagas, quilómetros rodados, vendas atingidas, quota atingida, etc., o que irá dar ao chefe de vendas todos os instrumentos para avaliar a performance do vendedor, bem como toda a sua evolução no tempo e comparação com os restantes.

PONTOS FORTES :

Telemarketing
Sendo possível automaticamente criar visitas agendadas para grupos de empresas e sendo os operadores de telemarketing uma variante de vendedores é possível com este sistema gerir toda aquela área, com controlo de chamadas feitas, resultados das chamadas, performance do operador em termos de tempo por chamada, chamadas por hora, etc..

Gestão de Vendedores
Tudo o que tiver a haver com cada vendedor fica automaticamente registado, pelo que a gestão, controlo e motivação da força de vendas torna-se muito mais fácil, visto que toda a informação está arquivada e é muito fácil retirar resultados.

Mailings
Devido à interligação com qualquer processador de texto, o qual pode ser chamado a partir de qualquer programa PHC, é possível criar e alterar as minutas de envio de mailings, as quais combinadas com os filtros sobre os ficheiros de empresas permite definir e gerir totalmente a actividade de mailing, ou seja :

• Introduzir as empresas para o mailing,
• Criar a minuta do texto a enviar,
• Emitir as cartas personalizadas,
• Agendar as visitas de 2º contacto ( reforço/follow-up de mailing ),
• Lançar as perspectivas de negócio geradas pelo mailing,
• Refazer mailings de outros produtos ou novas versões para as mesmas empresas.
  

Assim toda a actividade é controlada dentro do próprio programa permitindo poupar tempo e aumentar o profissionalismo.