NHClima agiliza processos de encomendas com Software PHC
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A NHClima é uma empresa portuguesa do norte do país que se dedica à produção e comercialização de equipamentos de climatização e ventilação. O forte “know-how” da equipa permite à empresa apresentar produtos e soluções que a colocam na vanguarda europeia, registando uma crescente orientação para a exportação. |
Solução escolhida
A necessidade de um melhor controlo integral dos processos, desde a proposta até à emissão da fatura, bem como a crescente dificuldade de controlo das encomendas pendentes e respetivas datas de entrega, foram as principais motivações para a decisão de implementação de um novo software de gestão na NHClima.
“Optámos pelo Software PHC pelas diversas soluções que têm, que possibilitam a evolução e acompanhamento do crescimento da nossa empresa.”, explica Dr. Mário Almeida, CEO da NHClima. “Até agora, já conseguimos reduzir os tempos de resposta aos clientes, com informação mais rigorosa relativa a datas de entrega. Também conseguimos fazer uma melhor gestão da tesouraria previsional.”
Inicialmente foi implementado o módulo PHC CS Gestão desktop na gama Corporate, com três postos. Atualmente, esta gama já foi migrada para Advanced e foi feito um alargamento para nove postos. Foram também implementados os módulos para documentação eletrónica e orçamentação, e ainda o módulo de gestão em ambiente Web. Para dar suporte a esta constante evolução tem sido fundamental o envolvimento da Domoweb, o parceiro PHC que tem acompanhado o processo, dando resposta a todas as necessidades de formação e de acompanhamento.
Benefícios do projeto
A implementação do Software PHC simplificou os processos da NHClima, uma vez que a centralização de informação permitiu uma melhor rastreabilidade dos mesmos, o que aumentou a eficácia dos processos, da orçamentação à encomenda, passando pela produção e o despacho de mercadoria.
Agora, com o Software PHC, qualquer utilizador consegue aceder e tratar a informação, o que diminui os tempos operacionais. E as encomendas, que anteriormente eram verificadas por várias pessoas, são agora validadas por apenas um colaborador. Houve ainda uma clara redução no tempo de resposta aos clientes, o que em conjunto com o acesso a informação mais precisa das datas de encomenda melhorou a gestão de produção. Quanto aos erros nas entregas de encomendas, diminuíram em cerca de 90%.
Como explica o CEO da NHClima, “A solução implementada foi parametrizada de forma a seguir os parâmetros exigidos por nós e corresponder às nossas necessidades, algo que não acontecia anteriormente. Isto permitiu otimizar não só processos como o controlo e gestão de tesouraria e de encomendas parcialmente entregues.”
Novembro 2016