Header Web
Logo_PHC_Software

PHC Dashboard: Template para PHC Suporte

Decisões Técnicas no instante preciso


A Assistência Técnica é uma área que gera sempre grandes volumes de informação e de natureza muito diversificada, o que por vezes torna difícil juntar todos esses dados e efectuar análises dos vários pontos principais da Assistência Técnica.

Para facilitar a leitura, interpretação e decisão sobre todos estes dados relacionados com a Assistência Técnica, criámos o Template para o PHC Dashboard, na área do Suporte Técnico, disponível a partir da versão 2010, nas gamas PHC Advanced e PHC Enterprise. Através deste Template poderemos fazer uma leitura muito rápida acerca de determinado equipamento, técnico, Cliente, etc., ou seja, tudo o que necessitarmos de analisar relativamente à Assistência Técnica.



O Template para o PHC Dashboard na área do Suporte dispõem de uma série de separadores com vários gráficos, campos de escolha, para que seja possível filtrar toda a informação, indicadores, listagens, toda uma série de ferramentas que nos ajudam a olhar rapidamente para determinada situação, analisar e tomar as decisões necessárias de uma forma imediata, pois a leitura e utilização de todos estes indicadores é bastante simples e intuitiva.



Poderemos assim analisar no primeiro separador, 12 gráficos com informação relativa à evolução dos pedidos de assistência técnica ao longo de um período de tempo escolhido, onde, para este período escolhido, poderemos escolher desde o Ano, mês, semana ou dia para a análise, e toda a informação é actualizada no preciso momento. Ao longo dos restantes separadores poderemos fazer análises precisas acerca dos Pedidos de Assistência Técnica, das intervenções realizadas, ou das chamadas telefónicas relativas à assistência técnica, com um vasto número de campos de escolha que nos permitem fazer análises extremamente profundas, que de outra forma, seria difícil e trabalhoso obter tamanho detalhe na informação.

O Template do PHC Dashboard para a área de Suporte permite ao responsável técnico ou decisor, olhar rapidamente para os dados relacionados com a assistência técnica e tomar decisões no momento, pois toda a informação se encontra tratada e é-lhe apresentada de uma forma muito intuitiva, para que possa tomar as decisões certas de uma forma rápida e eficaz, não só libertando-o para outro tipo de tarefas, como também auxiliando na tomada das decisões.


Contamos que lhe seja útil esta informação, esteja atento às próximas edições da iDirecto.


Até à próxima,


Cláudio Marques
Investigação
PHC



Dezembro 2009

Veja ainda...

Template PHC Dashboard para PHC POS
PHC Dashboard, Template para Restauração
Template PHC Dashboard para PHC Manufactor
Template PHC Dashboard | CRM do comercial
Template PHC Dashboard para PHC Letras
PHC Dashboard, Template para POS
Novo Dashboard do PHC Contabilidade
PHC Dashboard – Gestão
Dashboard para PHC Recursos Humanos
PHC Dashboard, template para PHC Frota
PHC Dashboard, Template para Pessoal
PHC Dashboard CS
Dashboard para Recursos Humanos
Template para PHC Dashboard CS do módulo PHC Clínica CS
Transforme os seus dados
Dashboard para Contabilidade
PHC Dashboard, Template para CRM
Template PHC Dashboard para PHC Projecto

Footer Web
Logo_PHC_Software LinkedIn Instagram Facebook YouTube
Powered by PHC CS